Teslimat Şartları

1. Genel Bilgiler

LisansJet olarak, dijital lisans ürünlerimizin teslimat süreçleri ve koşulları hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla bu Teslimat Şartları belgesini hazırladık. Bu belge, TeknoWeb Teknoloji Dış Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen LisansJet platformunda satılan tüm dijital ürünler için geçerlidir.

LisansJet, Microsoft Office, Microsoft Windows, Adobe Creative Cloud, AI Tools, Cloud Storage, WordPress eklentileri ve temaları, antivirüs yazılımları, tasarım araçları ve diğer dijital lisans ürünlerinin anında teslimatını sağlamaktadır.

2. Teslimat Yöntemleri

2.1. Anında Dijital Teslimat

LisansJet'te satılan tüm dijital lisans ürünleri, ödeme onayından sonra anında teslim edilir. Teslimat yöntemleri ürün kategorisine göre değişiklik göstermektedir:

3. Teslimat Süreleri

3.1. Standart Teslimat

Ödeme onayından sonra, dijital ürünleriniz 0-5 dakika içinde teslim edilir. Bu süre, ödeme sisteminin onay süresine bağlı olarak değişebilir.

3.2. Özel Durumlar

Bazı ürünler için özel işlem gerektiğinden teslimat süresi 24 saat içinde gerçekleşebilir:

• WordPress eklenti ve tema kurulumları (müşteri bilgileri gerekli)
• Özel yapılandırma gerektiren ürünler
• Toplu siparişler
• Özel talep edilen ürünler

4. Ürün Kategorilerine Göre Teslimat

4.1. Microsoft Ürünleri

• Microsoft Office: Lisans anahtarı veya hesap bilgileri e-posta ile gönderilir.
• Microsoft Windows: Lisans anahtarı e-posta ile gönderilir.
• Office 365: Hesap bilgileri (e-posta ve parola) e-posta ile gönderilir.

4.2. Adobe Ürünleri

• Adobe Creative Cloud: Hesap bilgileri (e-posta) e-posta ile gönderilir.
• Adobe Stock: Hesap bilgileri e-posta ile gönderilir.
• Adobe Acrobat Pro: Lisans anahtarı e-posta ile gönderilir.

4.3. AI Tools ve Cloud Services

• ChatGPT Business/Plus: Davet e-postası gönderilir.
• Gemini Pro: Hesap bilgileri e-posta ile gönderilir.
• Cloud Storage: Hesap bilgileri veya erişim linki gönderilir.

4.4. WordPress Ürünleri

• WordPress Eklentileri ve Temaları: Belirtilen WordPress sitesine otomatik kurulum yapılır. Kurulum süresi 1-24 saat arasında değişebilir.

4.5. Diğer Ürünler

• Antivirus Yazılımları: Lisans anahtarı veya hesap bilgileri e-posta ile gönderilir.
• Tasarım Araçları: Lisans anahtarı veya hesap bilgileri e-posta ile gönderilir.
• Hosting & Domain: Hesap bilgileri e-posta ile gönderilir.

5. Teslimat Onayı ve Kontrol

Teslim edilen ürünlerin kontrolü müşterinin sorumluluğundadır. Teslimat sonrası:

• E-posta kutunuzu (spam klasörü dahil) kontrol ediniz.
• Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden ürün bilgilerinize erişebilirsiniz.
• Ürün bilgilerinizi güvenli bir yerde saklayınız.
• Herhangi bir sorun durumunda 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçiniz.

6. Teslimat Sorunları

Eğer ürününüz belirtilen süre içinde teslim edilmediyse:

• E-posta adresinizi kontrol ediniz (spam klasörü dahil).
• Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünü kontrol ediniz.
• 0 850 840 88 60 numaralı telefonu arayınız veya [email protected] adresine e-posta gönderiniz.
• WhatsApp destek hattımızdan iletişime geçiniz.

Destek ekibimiz, teslimat sorunlarını 24 saat içinde çözmek için çalışmaktadır.

7. Özel Durumlar ve Garantiler

7.1. Garanti Kapsamı

LisansJet, satılan tüm ürünler için belirtilen süre boyunca garanti sağlamaktadır. Garanti süreleri ürün bazında değişiklik göstermektedir:

• Ömür Boyu Lisanslar: Ürünün kullanım süresi boyunca garanti.
• 1 Yıllık Lisanslar: 1 yıl boyunca garanti.
• 6 Aylık Lisanslar: 6 ay boyunca garanti.
• 3 Aylık Lisanslar: 3 ay boyunca garanti.

7.2. Garanti Dışı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda garanti geçersizdir:

• Ürünün kötüye kullanılması
• Talimatlara uyulmaması
• Ürünün başka bir cihazda/hesapta kullanılması (tek cihaz lisansları için)
• Ürünün paylaşılması veya satılması

8. İletişim Bilgileri

9. Değişiklik Hakkı

LisansJet, bu Teslimat Şartları'nı önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.