Hizmet Sözleşmesi

1. Genel Bilgiler

Bu Hizmet Sözleşmesi, TeknoWeb Teknoloji Dış Ticaret Limited Şirketi ("LisansJet", "biz", "bizim") tarafından işletilen LisansJet platformunun kullanım koşullarını belirlemektedir.

LisansJet platformunu kullanarak, bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız. Bu sözleşmeyi kabul etmiyorsanız, platformu kullanmayınız.

2. Tanımlar

• LisansJet: TeknoWeb Teknoloji Dış Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen dijital lisans satış platformu
• Kullanıcı: LisansJet platformunu kullanan gerçek veya tüzel kişi
• Ürün: LisansJet platformunda satılan dijital lisans ürünleri
• Sipariş: Kullanıcının ürün satın alma talebi
• Hesap: Kullanıcının LisansJet platformunda oluşturduğu hesap

3. Hesap Oluşturma ve Kullanım

3.1. Hesap Oluşturma

LisansJet platformunu kullanmak için hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluştururken:

• Doğru ve güncel bilgiler vermeniz gerekmektedir
• 18 yaşında veya daha büyük olmanız gerekmektedir
• Hesap bilgilerinizi güvenli tutmanız gerekmektedir
• Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz

3.2. Hesap Kullanımı

Hesabınızı kullanırken:

• Hesabınızı başkalarıyla paylaşmayınız
• Yasadışı veya yanıltıcı faaliyetlerde bulunmayınız
• Platformu kötüye kullanmayınız
• Diğer kullanıcıları rahatsız etmeyiniz

4. Ürünler ve Hizmetler

4.1. Ürün Kategorileri

LisansJet platformunda aşağıdaki kategorilerde dijital lisans ürünleri satılmaktadır:

• Microsoft Ürünleri: Office, Windows, Office 365
• Adobe Ürünleri: Creative Cloud, Stock, Acrobat Pro
• AI Tools: ChatGPT, Gemini Pro, Perplexity AI
• Cloud Services: Cloud Storage, Hosting, Domain
• WordPress: Eklentiler, Temalar
• Güvenlik: Antivirus yazılımları
• Tasarım Araçları: Figma, Sketch, CorelDRAW
• Diğer: Çeşitli dijital lisans ürünleri

4.2. Ürün Özellikleri

Ürünlerimiz hakkında:

• Ürün açıklamaları, fiyatlar ve özellikler doğru olarak sunulmaktadır
• Ürün fiyatları değişiklik gösterebilir
• Stok durumu gerçek zamanlı olarak güncellenmektedir
• Ürün garantileri ürün bazında değişiklik göstermektedir

5. Sipariş ve Ödeme

5.1. Sipariş Verme

Sipariş verirken:

• Doğru bilgiler vermeniz gerekmektedir
• Sipariş onayından sonra iptal edilemez (iade şartlarına tabidir)
• Sipariş numaranızı saklamanız önerilir

5.2. Ödeme

Ödeme işlemleri:

• Kredi kartı, banka havalesi ve diğer ödeme yöntemleri kabul edilmektedir
• Ödeme güvenliği SSL şifreleme ile sağlanmaktadır
• Kredi kartı bilgileri doğrudan saklanmamaktadır
• Ödeme onayından sonra ürün teslim edilir

6. Teslimat

Teslimat koşulları hakkında detaylı bilgi için Teslimat Şartları sayfasını inceleyebilirsiniz.

Genel olarak:

• Dijital ürünler anında teslim edilir
• Teslimat süresi 0-5 dakika arasındadır
• Özel durumlarda teslimat 24 saat içinde gerçekleşebilir

7. İade ve İptal

İade koşulları hakkında detaylı bilgi için İade Şartları sayfasını inceleyebilirsiniz.

Genel olarak:

• Kullanılmamış ürünler 24 saat içinde iade edilebilir
• Kullanılmış veya aktif edilmiş ürünler iade edilemez
• Garanti kapsamındaki sorunlar için telafi sağlanır

8. Garanti

Ürün garantileri:

• Ömür Boyu Lisanslar: Ürünün kullanım süresi boyunca garanti
• 1 Yıllık Lisanslar: 1 yıl boyunca garanti
• 6 Aylık Lisanslar: 6 ay boyunca garanti
• 3 Aylık Lisanslar: 3 ay boyunca garanti

Garanti kapsamı dışında:

• Ürünün kötüye kullanılması
• Talimatlara uyulmaması
• Ürünün paylaşılması veya satılması

9. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platformu kullanırken:

• Yasalara uygun davranmanız gerekmektedir
• Başkalarının haklarına saygı göstermeniz gerekmektedir
• Platformu kötüye kullanmamanız gerekmektedir
• Ürünleri yalnızca kişisel veya ticari amaçlarınız için kullanmanız gerekmektedir
• Ürünleri paylaşmamanız veya satmamanız gerekmektedir

10. Fikri Mülkiyet Hakları

LisansJet platformu ve içeriği, Telif Hakları ve Fikri Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır. Platform içeriğini:

• Kopyalayamazsınız
• Dağıtamazsınız
• Değiştiremezsiniz
• Ticari amaçlarla kullanamazsınız

11. Sorumluluk Sınırlamaları

LisansJet:

• Ürünlerin kullanımından kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir
• Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir
• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir
• Talimatlara uyulmamasından kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir

12. Hizmet Kesintileri

LisansJet, teknik bakım, güncelleme veya diğer nedenlerle hizmetlerini geçici olarak kesebilir. Bu durumda:

• Müşteriler bilgilendirilir
• Kesinti süresi minimumda tutulur
• Mevcut siparişler etkilenmez

13. İletişim ve Destek

Sorularınız ve destek talepleriniz için:

14. Değişiklikler

LisansJet, bu Hizmet Sözleşmesi'ni önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimi ile duyurulur.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.